Гражданка РФ Айгильдина Ирина Идрисовна, имеющая квалификацию психолога, действующая как самозанятая (плательщик НПД), именуемая в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящий Договор-оферту об оказании информационных услуг психологического консультирования и/или психологического просвещения (услуг по предоставлению информации) на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию), являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ).

1.Термины и определения

1.1. «Оферта» — предложение Исполнителя адресованное физическому или юридическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего договора (оферты) и осуществление оплаты по настоящему договору.
1.3. «Заказчик» — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящей оферты и желающий заключить договор оказания услуг, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.
1.4. «Сайт Исполнителя» — сайт, расположенный по адресу https://www.psychologkzn.ru/
1.5. «Электронный адрес Исполнителя» — адрес электронной почты: psychologkzn@gmail.com, за перепиской с которого Стороны признают юридическую силу – вся информация считается официальной и на нее можно ссылаться.
1.6. «Электронный адрес Заказчика» — адрес электронной почты Заказчика, за перепиской с которого Стороны признают юридическую силу – вся информация считается официальной и на нее можно ссылаться.
1.7. «Договор» — означает Договор-Оферту на оказание информационных услуг психологического консультирования и психологического просвещения (услуг по предоставлению информации) на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию), заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в данной Оферте. Любое упоминание в настоящей Оферте Договора (или статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор считается заключенным, когда другая сторона заявила о ее акцепте. Совершение Заказчиком любых действий в соответствии с условиями Договора (согласование объема услуг, обсуждаемых посредством переписки по электронной почте, в мессенджерах и других средствах связи, а также через аудио и видео связь, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в Оферте.
1.8. «Стороны» — именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.
1.9. «Услуга» / «Услуги» — под услугами понимается деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационных услуг (услуг по предоставлению информации) ст. 779 ГК РФ на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию) ст. 429.4.1 ГК РФ в области психологического консультирования. Под данными услугами понимается предоставление ограниченного временем доступа к взаимодействию с Исполнителем в рамках оговоренного количества сессий и срока (разовые или курс работы), в оговоренной форме проведения консультаций (офлайн или онлайн-консультации, индивидуальные или семейные), в том числе в форме переписки, вебинаров, онлайн-трансляций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи.) независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя ст.429.4.2 ГК РФ.
1.10. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, сроки и виды оказания Услуг опубликованы на сайте Исполнителя. Срок абонентского договора оказания информационных услуг исчисляется с момента оплаты оговоренного срока доступа к информации и взаимодействию с Исполнителем, что подтверждается чеком, а в случае оплаты по частям – с момента выдачи первого чека. В момент получения оплаты и выдачи чека услуга считается оказанной, и по окончании оговоренного Сторонами срока доступа обязательства Исполнителя по договору считаются выполненными в полном объеме независимо от того, было ли в этот срок затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя или нет ст. 429.4.2 ГК РФ. Если Заказчик оплатил услугу доступа к информационному и консультационному взаимодействию, но по любым причинам не затребовал исполнения услуг от Исполнителя, задержал или пропустил сроки доступа к получению услуг, Услуга считается выполненной в полном объеме, а Договор прекращает срок действия.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационные услуги психологического консультирования и/или психологического просвещения (услуги по предоставлению информации) на условиях абонентского договора (договора с исполнением по требованию) по требованию Заказчика строго в рамках оговоренного срока (срока доступа к информационному взаимодействию с Исполнителем в оговоренном формате).
3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

4. Порядок заключения Договора. Способы оплаты услуг

4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является оплата Заказчиком услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты курса сессий, разовых консультаций, лекций и т.п., который считается задатком. В случае отказа Заказчика от услуги до или в процессе действия Договора задаток не возвращается.
4.2. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг обсуждаются посредством переписки по электронной почте или других средств связи. Оплачивая и /или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.

5. Права и обязанности сторон договора

5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Полностью оплатить Услуги в порядке внесения 100% предварительной оплаты оговоренного количества сессий, консультаций, лекций и т.п. (если Стороны не договорились о рассрочке), которая считается задатком до начала их оказания и не возвращается в случае отказа Заказчика от Договора;
5.1.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг в указанный Исполнителем срок, и исполнения других своих обязательств (в том числе о прохождении консультирования с другими специалистами в сфере здоровья, наличии диагнозов в области психического здоровья и эпизодами из жизни, связанными с темой консультирования), установленных Договором и действующим законодательством РФ, предоставление таких сведений означает одновременно и согласие на обработку персональных данных;
5.1.3. Следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя и в официальных профилях в соцсетях, в том числе, следить за изменениями условий оказаний Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях;
5.1.4. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу при условии ее полной предварительной оплаты за весь срок доступа (абонентскую плату).
5.1.5. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу при условии ее полной предварительной оплаты за весь срок доступа (абонентскую плату).
5.1.6. Заказчик имеет право получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные предоставленные при заключении Договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг и в процессе оказания;
5.2.2. Самостоятельно избирать форму и круг партнеров для оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, и технические платформы и средства для этой цели;
5.2.3. В любой время полностью или частично изменять описание и стоимость Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика, за исключением случаев полной предварительной оплаты оговоренного объему услуг – стоимость в этом случае фиксируется и не может быть повышена. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме.
5.2.4. В случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель вправе требовать оплату в полном объеме ст. 781.2 ГК РФ

6. Особые условия и ответственность сторон

6.1. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора.
6.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе и исполнении Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать – форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензия Заказчика по неисполнению и /или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в электронной письменной форме по электронной почте. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:
7.2.1. Получить Услугу в другое время;
7.2.2. Получить другую Услугу равнозначную по цене;
7.2.3. Получить скидку на Услугу;
7.2.4. Возврат части денег, уплаченных в виде предварительной оплаты Услуг, в отношении которых претензия была принята.
7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Договором и Офертой, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

8. Хранение и обработка персональных данных

8.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты дает Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика, либо третьего лица , в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчетов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных доказательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/ или предлагаемых Исполнителем. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
8.2. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в пункте 7.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Исполнителя.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего договора.
9.2. Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой Стороне.
9.3. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.
9.4. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после истечения срока действия или расторжения договора возмездного оказания услуг.
9.5. За нарушение режима конфиденциальности Сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой Стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки.

10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения

10.1. Договор вступает с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в пункте 4.1. Договора, и действует в течение срока оказания Услуг, согласованных посредством переписки Сторон.

11. Реквизиты Исполнителя

Гражданка РФ Айгильдина Ирина Идрисовна